Victoria Gothenburgh Jewelry

VÅRA KÖPVILLKOR

ALLMÄNT

När du handlar från vår webbshop, accepterar du automatiskt våra köpvillkor. Alla våra priser är angivna i svenska kronor och priset inkluderar moms.

 

LEVERANS

När du lägger en order från vår webbshop, mottager du en orderbekräftelse på din angivna e-mail. Din order skickas vanligen mellan 2-4 arbetsdagar efter att du gjort ditt köp och om produkten finns i lager. Om produkten inte finns i lager kan det ta mellan 4-6 veckor att få produkten levererad. Vi skickar alla våra våra smycken i vadderade emballage och som är spårbara. När du lagt din order, var då så vänlig att spara din orderbekräftelse ifall du behöver komma i kontakt med oss efter att du mottagit din produkt. Om eventuella förseningar uppstår under din köpes och leveranstiden (Utan att ha fått någon information från oss först) kontakta oss gå genast genom att skicka ett e-mail till: info@victoriagothenburgh.com.

 

FRAKTKOSTNAD

50 KR (INRIKES, SVERIGE)

 

RETURPOLICY

När du handlar från vår webbshop har du alltid rätt som konsument att returnera din köpta vara inom 14 dagar från det att du fått hem den.


VIKTIGT: Vid returer av produkter som köpts via våra återförsäljare, är det viktigt att returen går via samma kanal som varan köptes från. Har du som kund handlat från Land Shopping så måste du alltså returnera via deras hemsida. 


För att vi ska kunna ge dig vår bästa möjliga service, är det viktigt att du informerar oss om din retur innan du skickar den. Skicka ett e-mail till: info@victoriagothenburgh.com med följande information:

  • Ditt namn
  • Din adress
  • Din e-mail
  • Ditt ordernummer och vilken typ av vara du vill returnera

 

När vi mottagit ditt returnerade paket, ser vi över produkten och skickar ett e-mail för godkännande av retur. Den totala summan du betalade för produkten återbetalas på samma sätt som du betalade för varan vid köptillfället. Notera att alla återköp kan ta upp till 14 dagar innan det når ditt bankkonto.

 

14 dagars returnpolicy gäller inte vid specialordrar.

 

Du som kund står för alla returkostnader. När du returnerar din köpta vara är det viktigt att du skickar tillbaka det i ett vadderat, spårbart paket eftersom vi inte står ansvariga för paket som försvinner påväg tillbaka till oss. Det gäller även produkter som skadats under leveransen tillbaka till oss.

 

Om du önskar att få tillbaka hela summan för ditt köp är det också viktigt att varan återlämnas i sin orginalförpackning, utan skador och/eller andra indikationer på att varan har använts eller blivit modifierad på något sätt.

 

REKLAMATIONPOLICY

Om du misstänker att din köpta vara är defekt eller liknande, var så vänlig att kontakta oss direkt med en detaljerad beskrivning om vad felet är samt bilder på detta. Skicka ett e-mail med informationen till: info@victoriagothenburgh.com


När vi mottagit ditt e-mail, läst informationen du angivit och gått igenom bilderna så skickar vi instruktioner för att komma vidare i ärendet.

 

Våra kunder är viktiga för oss och vi tar alla returer och reklamationsärenden på fullaste allvar! Vår målsättning är att förse våra kunder med bästa, möjliga service och erbjuda högsta kvalitet på alla våra smycken.

 

MER OM OSS

Vill du veta mer om oss?

Klicka på länken ovan för att läsa vår historia!

Klicka för att läsa vår första artikel hos Land.se 

SOCIALA MEDIER

ÖVRIGT

Vill du att dina smycken skall behålla sin glans? Då är det viktigt med rätt skötsel. Läs mer om detta på länken ovan.

Vill du läsa om våra köpvillkor? Klicka på länken ovan för att ta del av vår information kring köpvillkor.

KONTAKTA OSS

FÖR KUNDER

Info@victoriagothenburgh.com

FÖR ÅTERFÖRSÄLJARE

Sales@victoriagothenburgh.com

HANDLA TRYGGT HOS OSS!